نسعى دائماً لضمان رضا عملائنا وتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة. لذلك، نود توضيح سياسة الاستبدال الخاصة بنا لتكونوا على دراية كاملة بشروطها وإجراءاتها.
شروط الاستبدال:
معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي حال وجود عيوب
أو خطأ سيتم تعويض المستهلك .
ملاحظات إضافية:
- في حال عدم توفر المنتج المرغوب في الاستبدال، يمكنكم اختيار منتج آخر أو الحصول على رصيد في المتجر لاستخدامه في عمليات شراء مستقبلية.
- نحتفظ بالحق في رفض طلبات الاستبدال التي لا تلتزم بالشروط المذكورة أعلاه.
1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.
لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج بعد الشراء
